Vol. 14 Núm. 15 (2025): Los canales de comunicación para los programas de reforzamiento y actualizados de la plataforma académica universitaria, FFyL UNAM.

Los canales de comunicación del modelo de gestión de la FFyL y su mejora para los programas de fortalecimiento de la planta académica” es una investigación que surge a partir de una problemática identificada en la Facultad de Filosofía y Letras (FFyL) de la UNAM, relacionada con la falta del trabajo colaborativo y la limitada intercomunicación entre las áreas académicas-administrativas responsables de los programas de fortalecimiento académico (AAAPFA), así como con el desconocimiento parcial o total de la normatividad universitaria por parte de la planta académica. Esta situación ha impactado directamente en el acceso, comprensión y aprovechamiento de dichos programas, fundamentales para la permanencia y superación académicas.

            El objetivo central del proyecto ha sido identificar el modelo de gestión vigente y los canales de comunicación existentes en las AAAPFA, con la finalidad de proponer estrategias de mejora que permitan fortalecer dichos canales y, con ello, facilitar el acceso de la planta académica a los programas de fortalecimiento. La investigación se desarrolló en dos fases complementarias. La primera consistió en un diagnóstico que incluyó la revisión de los documentos oficiales que norman a la UNAM, así como la selección, recopilación y análisis conceptual de literatura especializada en organización y gestión educativa estratégica. La segunda fase comprendió el análisis de los resultados del diagnóstico aplicado a un grupo de profesoras y profesores de tiempo completo de la FFyL, la verificación y evaluación de las mejoras implementadas, y la realización de un coloquio interdisciplinar con otras facultades y centros de investigación de la UNAM.

            En la actualidad, la planta docente enfrenta cambios y retos constantes para su permanencia y superación académicas dentro de una institución de educación superior que debe mantenerse a la vanguardia en docencia, investigación y difusión de la cultura. Para responder a estas exigencias, la UNAM se rige por una legislación propia de la cual se derivan estrategias, programas y proyectos que conforman el Plan de Desarrollo Institucional (PDI). A partir de éste se elaboran los planes de trabajo de cada dependencia. Una de las estrategias medulares del PDI es el fortalecimiento de la planta académica, que comprende procesos de actualización, superación, evaluación y reconocimiento.

            En la FFyL, la responsabilidad de estos programas recae principalmente en la Secretaría General y la Secretaría Académica, las cuales, para su adecuada operación, establecen una serie de canales de comunicación con las demás áreas académico-administrativas. No obstante, se han identificado diversas problemáticas en dichos canales.           Por un lado, la planta académica ha manifestado desconocer la normatividad universitaria y, en algunos casos, los propios programas y su funcionamiento. Por otro, la interacción entre las AAAPFA se realiza de manera fragmentada, independiente y poco articulada.

            Cabe señalar que la identificación del proyecto mencionado se realizó inicialmente de forma empírica, ya que la FFyL no contaba con registros documentados sobre esta problemática. En consecuencia, fue necesario aplicar evaluaciones diagnósticas y sondeos que permitieran reconocer los orígenes de las fallas de comunicación, así como diseñar, implementar y evaluar estrategias de mejora. El abordaje se realizó desde el enfoque de la organización y gestión educativa estratégica, al privilegiar lo pedagógico, el trabajo colaborativo, la apertura al aprendizaje y a la innovación, el acompañamiento profesionalizante y la gestión del conocimiento. De este modo, el proyecto se centró en un diagnóstico integral y en la propuesta de mejoras orientadas a optimizar los canales de comunicación del modelo de gestión de la FFyL.