v. 14 n. 15 (2025): Os canais de comunicação para o reforço e atualização dos programas da plataforma acadêmica universitária, FFyL UNAM.

O projeto de pesquisa "Canais de Comunicação do Modelo de Gestão da Faculdade de Filosofia e Letras e seu Aprimoramento para Programas de Fortalecimento do Corpo Docente" surgiu a partir de um problema identificado na Faculdade de Filosofia e Letras (FFyL) da Universidade Nacional Autônoma do México (UNAM). Esse problema relaciona-se à falta de colaboração e à comunicação limitada entre as áreas acadêmica e administrativa responsáveis ​​pelos Programas de Fortalecimento Acadêmico (PFAA), bem como ao desconhecimento, parcial ou total, das normas universitárias por parte do corpo docente. Essa situação impactou diretamente o acesso, a compreensão e a utilização desses programas, que são fundamentais para a permanência e a progressão na carreira acadêmica.

O objetivo central do projeto foi identificar o modelo de gestão vigente e os canais de comunicação existentes nos PFAA, com o intuito de propor estratégias de aprimoramento para fortalecer esses canais e, consequentemente, facilitar o acesso do corpo docente aos programas de fortalecimento. A pesquisa foi desenvolvida em duas fases complementares. A primeira consistiu em uma fase de diagnóstico que incluiu a revisão dos documentos oficiais que regem a UNAM, bem como a seleção e a compilação de informações relevantes. e uma análise conceitual da literatura especializada em organização e gestão educacional estratégica. A segunda fase compreendeu a análise dos resultados da avaliação diagnóstica aplicada a um grupo de professores titulares da Faculdade de Filosofia e Letras (FFyL), a verificação e avaliação das melhorias implementadas e a realização de um colóquio interdisciplinar com outras faculdades e centros de pesquisa da Universidade Nacional Autônoma do México (UNAM).

Atualmente, o corpo docente enfrenta mudanças e desafios constantes à sua retenção e progressão acadêmica em uma instituição de ensino superior que deve permanecer na vanguarda do ensino, da pesquisa e da disseminação cultural. Para responder a essas demandas, a UNAM opera sob sua própria legislação, da qual derivam estratégias, programas e projetos, formando o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). Os planos de trabalho de cada departamento são desenvolvidos com base nesse plano. Uma das estratégias centrais do PDI é o fortalecimento do corpo docente, que inclui processos de desenvolvimento profissional, educação continuada, avaliação e reconhecimento.

Na Faculdade de Filosofia e Letras (FFyL), a responsabilidade por esses programas recai principalmente sobre a Secretaria Geral e a Secretaria Acadêmica, que, para o seu bom funcionamento, estabeleceram uma série de canais de comunicação com outras áreas acadêmicas e administrativas. No entanto, diversos problemas foram identificados nesses canais. Por um lado, o corpo docente demonstrou desconhecimento dos regulamentos da universidade e, em alguns casos, dos próprios programas e seu funcionamento. Por outro lado, a interação entre as Unidades Acadêmicas e Administrativas (AAAPFA) é fragmentada, independente e pouco coordenada.

Cabe ressaltar que a identificação do problema mencionado foi inicialmente realizada empiricamente, uma vez que a Faculdade de Filosofia e Letras (FFyL) não possuía registros documentados sobre essa questão. Consequentemente, foi necessário aplicar avaliações diagnósticas e pesquisas para identificar as origens das falhas de comunicação, bem como para elaborar, implementar e avaliar estratégias de melhoria. A abordagem baseou-se na perspectiva da organização e gestão educacional estratégica, priorizando a pedagogia, o trabalho colaborativo, a abertura à aprendizagem e à inovação, o apoio ao desenvolvimento profissional e a gestão do conhecimento. Assim, o projeto focou-se num diagnóstico abrangente e na proposição de melhorias destinadas a otimizar os canais de comunicação do modelo de gestão da FFyL.