Vol.14 Núm 15 (2025-2). Los canales de comunicación para los programas de reforzamiento y actualización de la plataforma académica universitaria, FFyL UNAM.
Llamado a publicar las ponencias presentadas el Primer Simposio sobre canales de comunicación realizado el pasado 23 de abril de 2025 en la Sala E, Coordinación de Investigación de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Nacional Autónoma de México.
Resumen del proyecto“Los canales de comunicación del modelo de gestión de la FFYL y su mejora para los programas de fortalecimiento de la planta académica” es una investigación que nace de la problemática identificada por la falta del trabajo colaborativo e intercomunicación entre las áreas académica-administrativa de la FFYL encargadas de los programas de fortalecimiento académico (AAAPFA) y por el desconocimiento de la normatividad por parte de la planta académica. Este proyecto tiene el objetivo de identificar cuál es el modelo de gestión actual y sus canales de comunicación en las AAAPFA para proponer estrategias de mejora que fortalezcan dichos canales y con ello facilitar el acceso de la planta académica a estos programas. Esta labor se realizará en dos fases, la primera es mediante un diagnóstico que involucra la revisión de los documentos oficiales que norman a la UNAM, la selección y
recopilación de literatura especializada sobre organización y gestión educativa estratégica y su análisis conceptual. La segunda fase ofrecerá, a partir del diagnóstico, una propuesta de estrategias tecnológicas pertinentes para corregir los problemas detectados, así como la verificación y evaluación de las mejoras.
Antecedentes del proyecto y planteamiento del problema
La UNAM se rige por una legislación propia, de la cual se derivan estrategias, programas y proyectos que componen el Plan de Desarrollo Institucional (PDI) y, a partir de éste, se construyen los planes de trabajo de cada dependencia. Una de las estrategias medulares del PDI es el fortalecimiento de la planta académica (actualización, superación, evaluación y reconocimiento). En la FFYL, la responsabilidad de estos programas recae en la Secretaría General y la Secretaría Académica, que, para operarlos, establece una serie de canales de comunicación entre y con las demás áreas académico-administrativas a fin de lograr el fortalecimiento profesional de la planta académica. Sin embargo, se han identificado problemas en los canales de comunicación: por una parte, la planta académica ha manifestado desconocer parcial o totalmente la normatividad universitaria e, incluso, algunos programas y su funcionamiento, y, por otra, la interacción entre las AAAPFA se da de forma independiente y aislada. Cabe señalar que dicha identificación ha sido de manera empírica y que la FFYL no cuenta con un registro documentado sobre esta problemática, en este sentido es necesario que, para conocer los orígenes de las fallas de comunicación, se lleve a cabo una evaluación diagnóstica y sondeos; así como, el diseño e implementación de las estrategias de mejora en los canales de comunicación, y la evaluación de dichas mejoras. Esta problemática se puede abordar desde el enfoque de la organización y gestión educativa estratégica, ya que se centra en lo pedagógico, el trabajo en equipo y colaborativo, la apertura al aprendizaje y a la innovación, el asesoramiento y la orientación profesionalizante, y la gestión del conocimiento, para, así, conocer y revisar los procesos y procedimientos actuales con el objeto de atender las necesidades de información y dudas de la planta académica sobre los programas de fortalecimiento.
Preguntas de investigación
¿Cuál es el modelo de gestión actual de las áreas académica-administrativa que operan los programas de fortalecimiento en la Facultad de Filosofía y Letras?
¿Cuáles son los canales de comunicación del modelo de gestión identificado?
¿Qué estrategias de mejora, a partir de conocer el modelo de gestión y sus canales de comunicación, se pueden usar para fortalecer dichos canales y facilitar el acceso de la planta académica a los programas de fortalecimiento?
Hipótesis
Al no existir antecedentes documentados sobre la problemática en los canales de comunicación en el modelo de gestión de la FFYL derivada de la falta de trabajo colaborativo en las áreas académica-administrativa que operan los programas de fortalecimiento y del desconocimiento de la normatividad por parte de la planta docente, el
proyecto “Los canales de comunicación del modelo de gestión de la FFYL y su mejora para los programas de fortalecimiento de la planta académica” no presenta hipótesis, pues se centra en un diagnóstico y una propuesta de implementación de mejoras en dicho canales de comunicación.
Estrategias metodológicas
En la actualidad, la planta docente enfrenta cambios y retos para su permanencia y superación académicas en una institución de nivel superior que se debe mantener a la vanguardia tanto en la docencia y la investigación, como en la difusión de la cultura. La realización de este proyecto se llevará a cabo a través de seminarios mensuales y se divide en dos fases: la primera corresponde a un estudio diagnóstico publicable ya que no existe registro documental sobre la problemática; éste se realizará bajo el enfoque de la organización educativa y la gestión educativa estratégica (IIPE-Unesco, 2000), ya que se centra en lo pedagógico (Pérez-Sayago, 2014), el trabajo en equipo y colaborativo, la apertura al aprendizaje y a la innovación, el asesoramiento y la orientación profesionalizante (Ortega, 2021), y la gestión del conocimiento (Nonaka, 1994). Esto contribuirá a identificar el actual modelo de gestión y sus canales de comunicación a partir de un sondeo a través de cuestionarios a la planta académica, una serie de entrevistas a las áreas académico-administrativas y la revisión de documentos oficiales que norman a la UNAM, así como de sus PDI e informes de labores de la administración de la FFyL. La segunda fase corresponde, una vez identificadas en qué medida las necesidades de la planta académica han sido atendidas, a una propuesta de mejoras en los canales de comunicación, basadas en una serie de estrategias pedagógicas y tecnológicas, entre las que se incluyen: talleres, infografías, videos, sistematización de procesos y un manual que será publicado, para así poder responder y contribuir a un mejor fortalecimiento y enriquecimiento profesional de la planta académica.
Objetivo general y objetivos específicos
General
Identificar cuál es el modelo de gestión actual y sus canales de comunicación de las AAAPFA y así diseñar, desarrollar e implementar para estas una serie de estrategias de mejora que fortalezcan dichos canales y con ello facilitar el acceso de la planta académica a estos programas.
Específicos
Realizar un seminario mensual para el análisis conceptual de la bibliografía con el fin de elaborar el diagnóstico y el diseño de estrategias.
Realizar un sondeo a la planta docente sobre las dudas de la normatividad y entrevistas a las AAAPFA, con la finalidad de documentar la problemática como parte del diagnóstico.
Diseñar propuestas para las AAAPFA y la planta docente, fundamentadas en el diagnóstico, que permitan mejorar los canales de comunicación para facilitar el acceso a los programas de fortalecimiento.
Contribución y pertinencia (en concordancia con los PDI de la UNAM y de la Facultad) El diagnóstico del modelo de gestión de la FFyL permitirá documentar la problemática de los canales de comunicación entre la planta académica y las áreas académico-administrativas que operan los programas de fortalecimiento académico, lo cual ayudará a diseñar estrategias para facilitar el acceso a la planta académica a los programas de fortalecimiento, lo que tendrá un impacto directo en la carrera profesional de las académicas y los académicos y así contribuir en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto responde a dos ejes del PDI de la actual administración: Eje 3-Fortalecimiento de la vida académica (Programa estratégico 9 - Renovación académica, formación y estímulos docentes), y el Eje 7 - Gestión y administración de recursos (Programa estratégico 18 - Gestión administrativa responsable e incluyente) (Rodríguez, Van Gort, M. F., 2020).
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